إعلانات سناب شات في السعودية: الأنواع والاستهداف وأخطاء يجب تجنبها

أصبحت إعلانات سناب شات في السعودية خيارًا أساسيًا للمتاجر والعلامات التجارية التي تريد الوصول إلى جمهور شاب ومتفاعل بمحتوى مرئي سريع. فالتطبيق حاضر في يوميات كثير من السعوديين، ويتيح أشكالًا إعلانية متعددة من الفيديو العمودي إلى عدسات الواقع المعزز والإعلانات المرتبطة بكتالوج المنتجات.

لكن النجاح في سناب شات لا يأتي من رفع فيديو وتشغيل الحملة فقط. في هذا الدليل نشرح أنواع إعلانات سناب شات، وخيارات الاستهداف المتاحة، وأفضل ممارسات تصميم الفيديو العمودي بالعربية، وكيفية إعداد Snap Pixel لتتبع التحويلات، وطريقة التفكير في الميزانية، ثم نختم بأخطاء شائعة وأسئلة يطرحها أصحاب الأنشطة في الخليج. وإذا أردت فريقًا يدير ذلك نيابة عنك، فتعرّف على خدمة إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة من نوركس.

لماذا يهم سناب شات في السوق السعودي؟

تذكر Snap في صفحاتها الموجهة للمعلنين أن سناب شات يتيح الوصول إلى 90% من الأشخاص بين 13 و34 عامًا في السعودية، استنادًا إلى بياناتها الداخلية للربع الثاني من عام 2024 (المصدر: Snapchat for Business). هذا الرقم يوضح لماذا تضع كثير من العلامات التجارية سناب شات في مقدمة خططها عند استهداف الشباب والأسر الشابة.

• محتوى مرئي يناسب المنتجات: الفيديو العمودي بملء الشاشة يعرض المنتج وطريقة استخدامه بسرعة.
• تكامل مع منصات التجارة المحلية: توفر Snap تكاملات مع منصتي سلة وزد لتسهيل ربط المتجر وتثبيت البكسل.
• حضور قوي في المواسم: مثل رمضان واليوم الوطني، حيث يمكن استخدام العدسات والفلاتر لتفاعل أوسع.
• أهداف متعددة: من الوعي بالعلامة التجارية إلى زيارات الموقع وجمع العملاء المحتملين والمبيعات.

ومع ذلك، لا يناسب سناب شات كل الأهداف بالدرجة نفسها. فالشركة التي تبيع خدمة يبحث عنها العميل عند الحاجة، أو تستهدف مديرين في شركات أخرى، قد تحقق نتائج أسرع من البحث المدفوع. راجع دليل إعلانات جوجل للشركات في السعودية لتقارن بين المنصتين.

أهداف الحملات في سناب شات

يبدأ إنشاء الحملة في Snapchat Ads Manager باختيار الهدف، لأن النظام يوجّه عرض الإعلانات نحو الإجراء الذي تحدده. الأهداف الرئيسية هي:

• الوعي والتفاعل: للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص وتعريفهم بالعلامة التجارية.
• الزيارات: لتوجيه المستخدمين إلى موقعك أو متجرك أو تطبيقك.
• ترويج التطبيقات: لزيادة تثبيت التطبيق أو إعادة فتحه.
• العملاء المحتملون: لجمع البيانات عبر نماذج داخل التطبيق أو صفحات موقعك.
• المبيعات: لتحقيق عمليات شراء وتحويلات على الموقع أو من كتالوج المنتجات.

أنواع إعلانات سناب شات

تستخدم إعلانات سناب شات في الغالب المقاس العمودي 9:16، وتختلف الأنواع في طريقة العرض ومكان الظهور والهدف الأنسب لكل منها.

إعلانات الصورة أو الفيديو الواحد

إعلان بملء الشاشة يمكن استخدامه لكل الأهداف، من الوعي حتى الشراء، ويظهر بين القصص وفي Spotlight. هو الشكل الأكثر مرونة ونقطة البداية المناسبة لمعظم الأنشطة.

إعلانات القصص (Story Ads)

سلسلة من الصور أو مقاطع الفيديو يتنقل بينها المستخدم بالنقر. تناسب عرض عدة منتجات أو شرح خطوات خدمة أو رواية قصة العلامة التجارية في أجزاء قصيرة.

إعلانات المجموعة (Collection Ads)

إعلان بصورة أو فيديو رئيسي مع مربعات قابلة للنقر تعرض عدة منتجات. صُمم للتجارة الإلكترونية، ويسمح للمستخدم بالانتقال مباشرة إلى صفحة المنتج في متجرك.

الإعلانات التجارية (Commercials)

إعلانات فيديو تظهر داخل المحتوى المختار من Snap، وتكون الثواني الست الأولى منها غير قابلة للتخطي. تناسب الحملات التي تريد ضمان مشاهدة الرسالة الأساسية.

الرسائل الممولة (Sponsored Snaps)

إعلانات تصل إلى صندوق المحادثات لدى الجمهور المستهدف على شكل سناب، ويمكن للمستلم الرد عليها، مع إمكانية تفعيل رد تلقائي من العلامة التجارية.

عدسات وفلاتر الواقع المعزز والإعلانات الديناميكية

تتيح العدسات والفلاتر تجربة تفاعلية عبر الكاميرا، وتُستخدم كثيرًا في المناسبات والإطلاقات الكبيرة. أما الإعلانات الديناميكية فتعتمد على كتالوج المنتجات لعرض المنتجات المناسبة لكل مستخدم تلقائيًا، وهي مفيدة للمتاجر ذات المنتجات الكثيرة.

خيارات الاستهداف في سناب شات

الاستهداف الأساسي: الموقع والديموغرافيا واللغة

يمكنك تحديد الدولة أو المنطقة أو المدينة أو الرمز البريدي، أو وضع علامة على الخريطة لاستهداف نطاق حولها. وهذا مفيد إذا كان متجرك أو فرعك في الرياض أو جدة أو الدمام فقط. كما يمكنك اختيار الفئة العمرية والجنس واللغة، إضافة إلى خيارات مثل نوع الجهاز.

الجماهير المحددة مسبقًا (Predefined Audiences)

شرائح جاهزة تعتمد على اهتمامات المستخدمين وسلوكهم، مثل محبي الجمال أو الألعاب أو الطبخ، وما يحبون فعله والأماكن التي يتسوقون منها. تساعد عند إطلاق منتج جديد لا تملك له بيانات عملاء بعد.

الجماهير المخصصة

• قوائم العملاء: رفع أرقام الجوال أو البريد الإلكتروني لعملائك الحاليين وفق سياسات الخصوصية.
• أحداث الموقع: الوصول إلى من قام بإجراء محدد في موقعك، مثل إضافة منتج إلى السلة، اعتمادًا على Snap Pixel.
• أحداث التطبيق: مثل من ثبّت التطبيق أو فتحه.
• التفاعل مع الإعلانات: من شاهد إعلاناتك أو تفاعل معها.
• التفاعل مع الملف العام: من تفاعل مع محتوى ملفك العام في سناب شات.

الجماهير المشابهة (Lookalike)

يبني سناب شات جمهورًا جديدًا يشبه عملاءك الحاليين أو زوار موقعك، مع ثلاثة مستويات: تشابه عالٍ لجمهور أصغر وأقرب، ووصول واسع لجمهور أكبر، وخيار متوازن بينهما. وننصح بعدم تضييق الاستهداف بشكل مبالغ فيه، لأن النظام يمر بمرحلة استكشاف يتعلم فيها من هو الأكثر استجابة لإعلانك.

أفضل ممارسات تصميم إعلانات الفيديو العمودي بالعربية

الإعلان في سناب شات ينافس محتوى الأصدقاء والمشاهير، لذلك يجب أن يبدو طبيعيًا وسريعًا ومفهومًا من اللحظة الأولى. هذه أهم الممارسات:

• صوّر بالمقاس العمودي 9:16 من البداية، ولا تكتفِ بقص فيديو أفقي.
• ضع الرسالة الرئيسية في أول ثانيتين أو ثلاث: المنتج أو العرض أو المشكلة التي تحلها.
• اجعله قريبًا من أسلوب المنصة: فيديو مصور بالجوال وشخص يتحدث مباشرة إلى الكاميرا غالبًا ما يبدو أقرب إلى الجمهور من الإعلان التلفزيوني.
• أضف صوتًا ونصًا معًا: استخدم تعليقًا صوتيًا واضحًا، مع نصوص عربية مختصرة تشرح الفكرة لمن يشاهد دون صوت.
• استخدم لغة قريبة من الجمهور: عربية بسيطة أو لهجة سعودية مناسبة للعلامة التجارية، مع تجنب الترجمة الحرفية.
• ابعد النصوص والشعار عن أطراف الشاشة حتى لا تغطيها عناصر واجهة التطبيق.
• اختم بدعوة واضحة: مثل “اطلب الآن” أو “تصفح المنتجات”، واجعل صفحة الهبوط مطابقة للعرض.
• جهّز عدة نسخ: اختبر أكثر من افتتاحية وأكثر من عرض، وجدد المواد عندما يبدأ الأداء في التراجع.

الإعلانات المدفوعة تحقق نتائج أفضل عندما يكون حساب العلامة التجارية نفسه نشطًا ومقنعًا بمحتوى منتظم، ولهذا تكمل إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي عمل الحملات وتزيد ثقة من يزور ملفك بعد مشاهدة الإعلان.

ويُعد رمضان من أهم المواسم لإعلانات سناب شات في الخليج، لذا خطط للمواد الإعلانية مبكرًا واستلهم من أفكار تسويقية لشهر رمضان ما يناسب نشاطك.

Snap Pixel وتتبع التحويلات

Snap Pixel هو كود يُضاف إلى موقعك ليرسل إلى سناب شات الإجراءات التي يقوم بها الزوار بعد مشاهدة إعلانك، مثل عرض الصفحة، وعرض المنتج، والإضافة إلى السلة، وبدء الدفع، وإتمام الشراء، والتسجيل. بدون هذا التتبع لن تعرف أي إعلان يحقق مبيعات، ولن يتمكن النظام من تحسين العرض نحو من يشتري فعلًا.

1. أنشئ البكسل من Events Manager داخل Snapchat Ads Manager.
2. ثبّته على موقعك مباشرة أو عبر Google Tag Manager، أو من خلال تكامل منصتك إن كنت تستخدم سلة أو زد.
3. حدد الأحداث التي تهمك وفق هدفك، مثل الشراء للمتاجر أو التسجيل وإرسال النموذج للخدمات. ويمكن تسجيل نقرة زر واتساب كحدث مخصص.
4. اختبر الأحداث من أداة الاختبار في Events Manager قبل إطلاق الحملة.
5. أضف Conversions API لإرسال الأحداث نفسها من الخادم، مع استخدام معرّف الحدث لتجنب تكرار التسجيل، مما يقلل فقدان البيانات.
6. ابنِ جماهير من البكسل لإعادة استهداف من زار الموقع ولم يشترِ، ولإنشاء جماهير مشابهة لمن اشترى.

كيف تحدد ميزانية إعلانات سناب شات دون تخمين؟

بدل البدء برقم عشوائي، فكّر في الميزانية كاختبار منظم. يتيح سناب شات تحديد ميزانية يومية أو ميزانية لكامل مدة الحملة، ويوفر استراتيجيات عروض أسعار مثل العرض التلقائي الذي يسعى لتحقيق أكبر عدد من النتائج ضمن ميزانيتك، والتكلفة المستهدفة التي تحاول إبقاء تكلفة الإجراء قريبة من هدف تحدده، والحد الأقصى للعرض.

• ابدأ بمرحلة اختبار تقارن فيها بين عدد محدود من الجماهير والمواد الإعلانية.
• امنح الحملة وقتًا كافيًا لتجاوز مرحلة الاستكشاف قبل الحكم عليها أو تعديلها بشكل كبير.
• وزّع الميزانية حسب مرحلة العميل: جزء للوصول إلى جمهور جديد، وجزء لإعادة استهداف المهتمين.
• وسّع ما ينجح تدريجيًا بدل مضاعفة الميزانية فجأة.
• توقع ارتفاع المنافسة في المواسم مثل رمضان واليوم الوطني والعروض الكبرى، وخطط لها مسبقًا.

العوامل التي تؤثر في التكلفة تشمل: حجم الجمهور، والمنافسة، وجودة المادة الإعلانية، والهدف المختار، والحدث الذي تحسّن الحملة نحوه، وجودة صفحة الهبوط.

أخطاء شائعة في إعلانات سناب شات

• إعادة استخدام إعلانات أفقية أو تلفزيونية دون تكييفها مع طبيعة المنصة.
• تشغيل حملات مبيعات دون تثبيت Snap Pixel أو مع أحداث غير مختبرة.
• اختيار هدف الزيارات بينما المطلوب مبيعات، ثم الحكم على الحملة بعدد المشتريات.
• تضييق الاستهداف كثيرًا حتى لا يجد النظام مساحة للتعلم.
• تعديل الحملة باستمرار خلال مرحلة الاستكشاف.
• تشغيل مادة إعلانية واحدة لفترة طويلة حتى يمل منها الجمهور.
• إرسال الزوار إلى صفحة بطيئة أو غير مهيأة للجوال أو غير واضحة بالعربية.
• كتابة نصوص طويلة على الفيديو لا يمكن قراءتها في ثوانٍ.
• تجاهل جودة المحادثات والطلبات الفعلية والاكتفاء بأرقام لوحة الإعلانات.

الأسئلة الشائعة

هل إعلانات سناب شات مناسبة لكل الأنشطة في السعودية؟

تناسب بشكل خاص المتاجر الإلكترونية، والمطاعم والمقاهي، ومنتجات الجمال والأزياء، والتطبيقات، والعروض الموسمية التي تستهدف الشباب والأسر. أما الخدمات التي يبحث عنها العميل عند الحاجة أو التي تستهدف شركات أخرى، فقد تحتاج إلى الجمع بين سناب شات والبحث المدفوع للحصول على أفضل نتيجة.

كم تكلفة إعلانات سناب شات؟

تختلف التكلفة من نشاط لآخر ولا يمكن تحديدها مسبقًا بدقة، لأنها تعتمد على حجم الجمهور المستهدف، والمنافسة في الموسم، والهدف المختار، وجودة المادة الإعلانية وصفحة الهبوط. الطريقة الأفضل هي البدء بميزانية اختبار تسمح للحملة بتجاوز مرحلة الاستكشاف، ثم التوسع بناءً على تكلفة النتيجة الفعلية.

هل يمكن ربط متجر سلة أو زد بإعلانات سناب شات؟

نعم، توفر Snap تكاملات مع منصتي سلة وزد تسهّل ربط المتجر وتثبيت Snap Pixel وتفعيل Conversions API، مما يساعد على تتبع المبيعات وبناء جماهير من زوار المتجر. ويُفضل بعد الربط اختبار الأحداث من Events Manager للتأكد من تسجيل الشراء بشكل صحيح.

هل أحتاج إلى Snap Pixel إذا كان هدفي زيارات الموقع فقط؟

ننصح بتثبيته في كل الحالات. حتى لو كان هدفك الحالي هو الزيارات، فالبكسل يوضح لك ماذا فعل الزوار بعد الوصول، ويسمح لك ببناء جماهير لإعادة الاستهداف لاحقًا، ويجعل الانتقال إلى حملات التحويل أسهل عندما تتجمع بيانات كافية عن سلوك جمهورك.

هل أكتب الإعلان بالفصحى أم باللهجة السعودية؟

يعتمد ذلك على شخصية علامتك التجارية وجمهورك. اللهجة السعودية المهذبة قد تجعل الإعلان أقرب وأكثر طبيعية في سناب شات، بينما تناسب العربية المبسطة العلامات الرسمية أو الحملات الموجهة لعدة دول خليجية. المهم أن تكون الرسالة قصيرة وواضحة، وأن تختبر أكثر من أسلوب ونسخة، ثم تعتمد ما يحقق تفاعلًا ونتائج أفضل مع جمهورك الفعلي.

من يملك الحساب الإعلاني عند العمل مع نوركس؟

الحساب الإعلاني والبكسل والبيانات ملك للعميل بالكامل. نعمل على حسابك بصلاحيات إدارة، وتُعتمد المواد الإعلانية والنصوص منك قبل النشر، وإذا قررت إنهاء التعاون في أي وقت تبقى حساباتك وجماهيرك وسجل حملاتك لديك دون أي عوائق، ويمكنك متابعة النتائج بنفسك من لوحة الإعلانات في أي وقت.

ابدأ حملتك على سناب شات مع نوركس

يساعدك فريق نوركس، بخبرة تزيد على 5 سنوات وأكثر من 65 مشروعًا، في التخطيط لحملات سناب شات وإعداد البكسل وإنتاج أفكار فيديو عمودي بالعربية وتحسين النتائج باستمرار. نعمل عن بُعد مع الشركات في السعودية ودول الخليج، وتبقى الحسابات ملكًا لك. احجز استشارة مجانية مع نوركس ولنبدأ بمراجعة أهدافك.

ولأي سؤال إضافي، يمكنك التواصل مع فريق نوركس مباشرة.